A hongkongi mosodai ipar marketingje

A hongkongi mosodaipari marketing jellemzői

A hongkongi mosodák többnyire lakónegyedekben találhatók, hogy kényelmes feltételeket biztosítsanak az ügyfelek számára a ruhák elküldéséhez és a ruhák visszaszerzéséhez.

Általában promóciós anyagokat helyeznek el olyan helyeken, ahol a lakosoknak el kell menniük. Emellett a tagsági rendszer is megvalósul a kedvezményes elbánás érdekében. Különleges mosodai kedvezmények a különböző évszakokban és napi mosodai kedvezmények a nagy szervezetek alkalmazottai számára.

A különbség Hongkong és Kína szárazföldje között

Ami különbözik Kínától, az az, hogy az előre fizetett mosodai kuponok nem népszerűek Hongkongban. Az ügyfelek jogainak védelme érdekében a hongkongi kormány még az előre fizetett fogyasztást is elriasztja.

Ami a digitális átalakulást illeti, a mosodai szolgáltatások online megrendelésének fejlődése folyamatos Kínában. Plusz egy nagy logisztikai cég beavatkozása, kialakult az online rendelés plusz offline mosoda mód. Hongkongban azonban szűkös hely van, kicsi mosoda Hongkongban koncentrálódik, és sok emberi munkaerőre van szükség ahhoz, hogy ez a mód még mindig kezdeményezési szakaszban legyen.

A digitalizáció hatása a helyi ipari vállalkozásokra

Ennek érdekében a Hong Kong Laundry Services Association 70 millió jüant fektetett be 3 évvel ezelőtt, hogy felmérést készítsen „A hongkongi mosodai szolgáltatási ágazat fenntartható fejlődéséről és digitális átalakulásáról”, hogy az egész iparág megismerje a mosodai szolgáltatások jelenlegi feltételeit. mosoda industry operation és a digitális átalakulás, hogy különböző támogatásokat nyújtsanak a mosodai ipar számára, és ösztönözzék őket a fejlesztésre.

❑ Részletek a S felmérés

Felmérésünk eredményei szerint Hongkong digitális átalakulása ' s mosodai ipar még gyerekcipőben jár. A válaszoló cégek 48%-a nem használt digitális alkalmazásokat, a mosodai hálózati rendelésfogadó rendszer mintegy 11%-ot, a vevői rendelések raktárkezelő rendszere, RFID-rendszere, ügyfélkapcsolat-kezelő rendszere, logisztikai információkezelő rendszere és ERP-rendszere pedig kevesebb mint 10%-ot tett ki. Szóval mi ' nagy lendületet ad a digitális átalakulásnak.

❑ Jelenlegi módszerek

Jelenleg iparágunkban számos cég elsősorban a közösségi médiát használja, mint pl WhatsApp , Facebook , a WeChat pedig a rendelés-fogadási és szállítási szolgáltatásokhoz. A WhatsApp több mint 1,5 milliárd havi aktív felhasználóval rendelkezik világszerte, és ez a leggyakrabban használt valós idejű üzenetküldő eszköz Hongkongban. Ezen keresztül az emberek gyorsan és pontosan tudnak válaszolni. Megcélozhatja az ügyfélcsoportokat is, hogy megfelelő promóciót végezzenek és termékinformációkat adjanak ki, ami hatékonyabban javíthatja az ügyfelek élményét és elősegítheti az üzletet.

Fizetés szempontjából alapvetően párhuzamosan alkalmazzák az elektronikus fizetést és a készpénzt. Például a népszerű digitális fizetési platformok Octopus Card, Apple Pay és Alipay használatával Hongkongban.

Következtetés

Milyen gondok vannak Hongkonggal? ' A mosodai ipar a digitális átalakulás és korszerűsítés folyamatában találkozott, és hogyan oldják meg ezeket a problémákat lépésről lépésre? A következő cikk megosztása folytatódik.